Гарантия

Если наручные часы приобретены в Соединенных Штатах, перейти по ссылке или обратиться в наш авторизованный сервисный центр SWIZA по электронной почте wsc@precisiontimeco.com

КАК ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПО ГАРАНТИИ В SWIZA

При необходимости подать претензию по гарантии следует в первую очередь обратиться к авторизованному дилеру SWIZA, у которого была совершена покупка. При отсутствии такой возможности необходимо обратиться в соответствующую региональную дистрибьюторскую организацию.

Для обработки любых претензий по гарантии от потребителей нам понадобятся:

- Ваши личные данные (ФИО, адрес, индекс/город, страна, телефон, email)

- Подробное описание дефекта продукции

которые отсылаются нам вместе с нижеследующим:

Доказательства совершенной покупки с датой и детализацией товаров

- Подтверждение даты покупки для использования гарантийного покрытия

- Подтверждение факта совершения покупки у авторизованного дилера SWIZA

- К сожалению без действительного доказательства покупки гарантия аннулируется, однако у нас

имеются другие варианты послепродажного обслуживания, поэтому обращайтесь в любом случае.

Дальнейшие действия

После получения доказательств совершения покупки и указания на купленное изделие, мы незамедлительно свяжемся с вами, чтобы подтвердить, что поломка изделия попадает под действие гарантии, или предложим иные варианты ремонта / замены.

- Гарантия действует:
Изделие будет отремонтировано бесплатно и возвращено вам или, если ремонт невозможен, мы предложим вам варианты замены на аналогичную или эквивалентную модель

- Гарантия не действует:
Если по какой-то причине ваше изделие не попадает под гарантию, мы обсудим с вами доступные варианты применимых программ льготного послепродажного обслуживания.

К СВЕДЕНИЮ:

В отношении некоторых изделий SWIZA действует требование по обязательному возврату товара для ремонта. Ваш местный специалист по работе с клиентами предоставит все данные для возврата и ссылочные документы, чтобы ремонт вашего изделия можно было произвести в максимально сжатые сроки, после чего вернуть его вам.

Если у вас возникли вопросы в отношении любого из перечисленных аспектов, обращайтесь в региональную дистрибьюторскую организацию.

ГАРАНТИЯ НА НОЖИ SWIZA

На ножи SWIZA с момента покупки предоставляется пожизненная гарантия, которая распространяется только на дефекты материалов или производственные дефекты. Гарантия действует только в отношении первоначального покупателя при предоставлении действительного доказательства покупки у авторизованного дилера SWIZA с однозначным указанием даты покупки.

Гарантия SWIZA не распространяется на ущерб, связанный с естественным износом или ненадлежащим использованием. Гарантия не влияет на законные права заказчиков в рамках применимого местного или национального законодательства, регулирующего продажи потребительских товаров.

Гарантия действует только на ножи SWIZA в сборе. Выполненные на заказ компоненты или изделия, включая маркировку, гравировку и т.д., а также возможный вытекающий ущерб или ущерб третьим сторонам не попадают под действие гарантии.

ГАРАНТИЯ НА ЧАСЫ И ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ SWIZA

На часы и ювелирные изделия SWIZA предоставляется 3-летняя гарантия, которая распространяется только на дефекты материалов или производственные дефекты. Гарантия действует с момента покупки только в отношении первоначального покупателя при предоставлении действительного доказательства покупки у авторизованного дилера SWIZA с однозначным указанием даты покупки.

Гарантия SWIZA не распространяется на ущерб, связанный с естественным износом или ненадлежащим использованием. Гарантия не влияет на законные права заказчиков в рамках применимого местного или национального законодательства, регулирующего продажи потребительских товаров.

Гарантия действует только на часы и ювелирные изделия SWIZA в сборе и однозначно не применяется в отношении нижеследующего:

  • Срок службы батареи
  • Естественный износ и старение (т.е. царапины на кристалле, изменение цвета и (или) вида неметаллических браслетов и цепочек, выполненных из кожи, текстиля, резины, имеющих золотое напыление и т.д.)
  • Поврежденные детали в связи с ненадлежащим обращением или неправильным использованием, или по причине происшествий (удары, сдавливание, падение, разбитие стекла), при неправильной эксплуатации часов или украшений в нарушение указаний производителя
  • Косвенный или вытекающий ущерб любого рода (или ущерб в результате бездействия, дефектов или ненадлежащего функционирования)
  • Наручные часы или ювелирные украшения SWIZA, если с изделием работал несертифицированный персонал (например, при замене батарей или обслуживании и ремонте) или если изменялось первоначальное состояние изделия
  • Выполненные на заказ изделия с маркировкой, гравировкой и т.д.

ГАРАНТИЯ НА НАСТОЛЬНЫЕ ЧАСЫ SWIZA

На настольные часы SWIZA предоставляется 2-летняя гарантия, которая распространяется только на дефекты материалов или производственные дефекты. Гарантия действует с момента покупки только в отношении первоначального покупателя при предоставлении действительного доказательства покупки у авторизованного дилера SWIZA с однозначным указанием даты покупки.

Гарантия SWIZA не распространяется на ущерб, связанный с естественным износом или ненадлежащим использованием. Гарантия не влияет на законные права заказчиков в рамках применимого местного или национального законодательства, регулирующего продажи потребительских товаров.

Гарантия действует только на часы SWIZA в сборе и однозначно не применяется в отношении нижеследующего:

  • Срок службы батареи
  • Естественный износ и старение (т.е. царапины на кристалле, изменение цвета и (или) вида неметаллических браслетов и цепочек, выполненных из кожи, текстиля, резины, имеющих золотое напыление и т.д.)
  • Поврежденные детали в связи с ненадлежащим обращением или неправильным использованием, или по причине происшествий (удары, сдавливание, падение, разбитие стекла), при неправильной эксплуатации настольных часов в нарушение указаний производителя
  • Косвенный или вытекающий ущерб любого рода (или ущерб в результате бездействия, дефектов или ненадлежащего функционирования)
  • Настольные часы SWIZA, если с изделием работал несертифицированный персонал (например, при замене батарей или обслуживании и ремонте) или если изменялось первоначальное состояние изделия
  • Выполненные на заказ изделия с маркировкой, гравировкой и т.д.

ГАРАНТИЯ НА ЧЕМОДАНЫ, СУМКИ И РЮКЗАКИ SWIZA

На чемоданы, сумки и рюкзаки SWIZA предоставляется 3-летняя гарантия, которая распространяется только на дефекты материалов или производственные дефекты. Гарантия действует с момента покупки только в отношении первоначального покупателя при предоставлении действительного доказательства покупки у авторизованного дилера SWIZA с однозначным указанием даты покупки.

Гарантия SWIZA не распространяется на ущерб, связанный с естественным износом или ненадлежащим использованием. Гарантия не влияет на законные права заказчиков в рамках применимого местного или национального законодательства, регулирующего продажи потребительских товаров.

Гарантия действует только на чемоданы, сумки и рюкзаки SWIZA в сборе. Гарантия не распространяется на изделия, выполненные на заказ, включая маркировку, гравировку и т.д., а также на возможный косвенный ущерб или ущерб третьим лицам.

ГАРАНТИЯ НА ЧЕХЛЫ ДЛЯ ТЕЛЕФОНОВ SWIZA

На чехлы для телефонов SWIZA предоставляется гарантия сроком 1 год, которая распространяется только на дефекты материалов или производственные дефекты. Гарантия действует с момента покупки только в отношении первоначального покупателя при предоставлении действительного доказательства покупки у авторизованного дилера SWIZA с однозначным указанием даты покупки.

Гарантия SWIZA не распространяется на ущерб, связанный с естественным износом или ненадлежащим использованием. Гарантия не влияет на законные права заказчиков в рамках применимого местного или национального законодательства, регулирующего продажи потребительских товаров.

Гарантия действует только на чехлы для телефонов SWIZA в сборе. Гарантия не распространяется на изделия, выполненные на заказ, включая маркировку, гравировку и т.д., а также на возможный косвенный ущерб или ущерб третьим лицам.

СРЕДСТВА СВЯЗИ

SWIZA Connectivity Solutions имеют гарантию 1 год на отсутствие дефектов материалов или изготовления с момента покупки в Соединенных Штатах и гарантии против материалов или изготовления с момента покупки во всех других странах 2 года. Гарантия распространяется только на первоначального покупателя на предъявлении действительного документа, подтверждающего покупку у авторизованного дилера SWISS, на котором дата покупки четко определены.

Гарантии SWIZA не распространяется на повреждения, вызванные нормальным износом или неправильным использованием. Гарантия не влияет на законные права клиентов в соответствии с применимыми государственными или национальными законами, регулирующими продажу потребительских товаров.

Гарантия только для полных решений SWIZA Connectivity. Пользовательский дизайн или заказные элементы, такие как знаки, гравюры и т.д., а также возможный ущерб вследствие использования или третьей стороной, не покрываются гарантией.

ГАРАНТИЯ НА КОЖАНЫЕ АКСЕССУАРЫ

На кожаные аксессуары SWIZA предоставляется 3-летняя гарантия, которая распространяется только на дефекты материалов или производственные дефекты. Гарантия действует с момента покупки только в отношении первоначального покупателя при предоставлении действительного доказательства покупки у авторизованного дилера SWIZA с однозначным указанием даты покупки.

Гарантия SWIZA не распространяется на ущерб, связанный с естественным износом или ненадлежащим использованием. Гарантия не влияет на законные права заказчиков в рамках применимого местного или национального законодательства, регулирующего продажи потребительских товаров.

Гарантия действует только на кожаные аксессуары SWIZA в сборе. Гарантия не распространяется на изделия, выполненные на заказ, включая маркировку, гравировку и т.д., а также на возможный косвенный ущерб или ущерб третьим лицам.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В вашей стране потребители могут иметь права, полностью или частично отличающиеся от описанных выше. В этом случае SWIZA будет действовать с соблюдением местного регулирующего законодательства. Ваши права по закону не пострадают.